销售跟进如何三倍的底线

销售后的形象跟随UPS

什么是销售跟进?

这是跟进的定义

“延续或重复已经开始或完成的东西”


您可能会想到销售让您的客户永远您的客户。


在当今竞争激烈的市场中,您可能会在一瞬间失去您的客户,如果他们发现另一家公司提供更好的产品或更便宜的服务,您可能会失去客户。那么你如何赢得客户的忠诚度? 

如何确保当他们踩到那扇门时,它保证他们将再次进入并与您制作更多业务?嗯,客户在照顾时感谢。

照顾您的客户不仅意味着提供更好的服务或开发您的产品。照顾您的客户主要在销售后的后续过程中。它展示了您的承诺和奉献,以取悦您的客户。

跟进您的客户是您最关键和最重要的部分 市场营销策略。它确保了客户的幸福和满足感,并确保愿意再次与贵公司进行业务,甚至甚至传播关于它的词。 

口碑营销 在今天的经济中非常重要,人们比信任广告和广告牌相信他们的朋友和家庭。如果一个客户满意,那么您就会通过已满意的客户推荐给他们更多的客户。

不要跟进你的顾客并就是这样。你必须让他们感到特别。经常跟进将使您的客户感到重要,并使他们有机会参与并为您提供有关您产品的诚实反馈。这也是一个很好的方法,让他们下一步,或者他们期望的东西。它为您的业务提供更多的想法和发展和发展。

它不必是客户!甚至是潜在的客户。让我们说经过营销活动,一定数量的人要求询问您的产品。不要只是回答他们的问题并忘记他们,没有。

确保给他们一个后续电话,以确保他们关心他们的业务和意见。

但是顾客的跟进是什么?

跟进您的客户可能包括很多东西,如:

  • 销售后联系客户以确保他们对此感到满意。
  • 为您的客户提供便捷的功能,如保证,维护和退款。
  • 创建机会跟进销售警报等客户。
  • 告诉您的客户了解促销或任何销售机会。
  • 检查新安装。
  • 卖礼品卡。
  • 发送期刊更新以宣传公司的产品。
  • 提供对您的客户可能有趣的新产品演示。
  • 将客户的注意与他们买的人提起来的关注。
  • 为客户推荐提供奖励。
  • 享受折扣的皇室俱乐部
  • 向客户发送生日贺卡。

所有这些事情都是通过拥有一个良好的客户服务团队完成的。但客户服务不仅在销售过程后处理您的跟进。他们做了更多的事情,如:

  • 让您的客户了解他们等待的商品已到达。
  • 提供有关任何销售额的交货或安排的更新。
  • 将客户推荐给您的在线服务。
  • 参加投诉并回答有关产品的任何问题。
  • 让您的客户了解任何促销或销售。

听起来很难吗?别担心!

但当然,拥有客户服务部门并不自由。记住这句话说你必须花钱赚钱。嗯,为了获得超级客户满意度,您必须在设备齐全的呼叫中心为您提供合格的代理,等待接听电话或致电客户以确保他们的满意度。它不是一个容易设置的东西。它绝对是非常昂贵和昂贵的,并且需要花费很多时间准备好。

此外,您的员工必须是专业知识的,顾客跟进和客户烦恼有所不同。太多的一切都很糟糕。您的员工必须了解,垃圾邮件客户不会吸引业务,但会让客户带走,让您在电子邮件收件箱中的垃圾邮件文件夹中最终。

如果您没有资金或能够设置a 专用呼叫中心 为了客户跟进和客户服务,不要担心我们 外包洞察力 将帮助您并为您提供所需的服务。我们拥有一家专业人士的员工,他们知道并理解如何处理客户并满足他们。

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