如何评估您的外包选项

评估IT选项

您现在已经完成了数学,注意到外包是高效的,并将为您节省大量资金和人力。下一步是让您继续使用外包计划。其中一个是选择外包伴侣。

在此阶段,您选择的合作伙伴将确定您是否会达到您正在寻找的结果,或者您将滞后。在评估此类决定时,您的供应商满足您的要求的能力是一个重要的考虑因素。以下是您需要用于评估供应商或合作伙伴的标准。

了解您的要求

在外包组织中的任何业务功能之前,您需要了解要外包的要求。将您的管理层或团队一起获取,并讨论您的目标以及组织需要外包的任务清单。您需要做的第二件事是列出需要外包的关键进程。最重要的是,外包团队所遵循的程序。您还可以创建需要遵循的图表或系统。在一天结束时,您是您的业务比他们更了解您的业务。您的要求越详细,您就越让工作更容易。

建立行业经验

有一种评估大多数企业忽视的外包服务提供商的方式。您需要根据质量,数量和行业水平经验评估提供商。您可以通过跟踪客户的记录来了解他们的客户是否对服务感到满意。

由于您的业务正在增长,您还需要弄清楚外包公司在未来多元化时可以为您提供支持。与许多外包公司合作的问题是,您可能有不一致的数据不安全。这就是为什么你必须通过工作样本来评估您的供应商。这样,您将知道公司是否能满足您的期望。

您还选择合作的公司必须具有足够的知识和经验,以资格获得您拥有的任务。您能做的就是向他们提出关于他们过去处理的项目的问题。问题,如,你喜欢这个项目是什么?关于它最具挑战性的部分是什么?你有这些技能的团队成员,他们的经历是什么?您在此阶段提出的问题越多,您将更加自信,是他们是否可以处理工作。

评估他们的技术专长

外包提供商需要解释他们用于管理项目的方法,跟踪它们的结果,并解决他们的问题,以便您了解他们将如何处理您的项目。

也就是说,您选择的外包合作伙伴必须具有出色的项目管理技能和质量控制。此外,如果他们有一个业务连续性计划,请向您保证不间断的服务和支持。

提供商的参考和样品

在将任何项目外包给外包公司之前,您必须知道他们的背景。这将使您更好地了解他们如何对待客户和交付服务。您可以做的最好的事情是要求从他们过去的客户端请求反馈,以了解服务的范围和质量。您还可以询问他们面临的挑战以及团队如何解决它。

或者,如果他们对其网站有案例研究,您可以熟悉它们,以了解公司如何实现某些结果。如果可能的话,您可以向他们询问他们的工作或原型的投资组合,以便在签署合同之前对其输出深入了解。

通信和客户管理系统

在外包任何项目时,沟通对项目的成功至关重要。优秀的沟通将确保每个人都满足每个人,并且您的人都在同一页面上。你需要问的一件事是他们的沟通方式。 

他们用什么来与客户沟通?他们使用电子邮件,电话,互联网协议,或像Whatsapp,slack或messenger等其他消息服务吗?如果您也在一个不同的时区,您需要了解他们的工作时间并同意通信时的达成协议,以便您在通信中没有差距。

IT基础架构和系统

一家出色的IT服务提供商应该具有所需的基础设施和系统,以支持您公司的目标和目标。这意味着,它们应该拥有最新的软件和硬件组件,可靠的服务器,更好的Internet和其他IT实用程序集成到其系统中。这样,您将有信心您正在收到他们的最新产品,而无需任何漏洞或打嗝。

测试他们的能力

每个企业人都会告诉您外包带来大多数人不爱的风险。想象一下,感到自信的外包,只能用大量的修改来回来或者变坏。这是贵公司的完全浪费时间和金钱。您可以在这里做些什么是提供给提供商的一次项目来测试他们的核心技能。如果前几个项目结果良好,那就是您可以外包整个项目的时候。一点测试将暴露他们的工作,您可以使用它来衡量他们的沟通技巧,质量和支持。这样,您不会冒风的时间和金钱,这可能会伤害贵公司。

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